Avant de faire appel à un prestataire e-commerce pour du conseil ou du référencement, beaucoup de e-marchands tentent l’aventure seuls. Certains y arrivent, d’autres se heurtent à un mur de « non visibilité » ou se retrouvent avec un taux de conversion avoisinant le 0. Dans tous les cas, voici les 10 erreurs les plus courantes chez les e-marchands, mais aussi les plus dommageables pour une activité e-commerce :

1. Des informations non disponibles ou non visibles : coût des frais de port, contenu du panier, somme totale à régler …
2. Des photos de produits trop petites ou de mauvaise qualité
3. L’absence de description technique : tailles, poids, capacité …
4. Surcharger les pages en informations
5. Une charte graphique en décalage avec l’activité
6. Une stratégie de communication non cohérente (entre différents supports)
7. Sous estimer l’impact du référencement sur la stabilité de l’activité e-commerce
8. Sur-optimiser le référencement et obtenir un trop grand nombre de liens à la fois
9. Des frais de port trop élevés proportionnellement au panier moyen
10. Ne pas optimiser la boutique : balise title, h1, alt …

Ces erreurs sont des plus courantes. Si certains en ignorent l’impact, d’autres le sous-estiment. Leur accumulation mène inévitablement à une absence totale de visibilité sur Internet, et donc de possibilités de vente.