Dans le e-commerce français (plus qu’ailleurs), les frais de port sont un sujet très sensible. En effet, les français sont friands de frais de port offerts et autres bonnes affaires. Ils peuvent effectuer une action d’achat motivée par la gratuité ou le faible coût des frais de port au détriment du prix du produit lui-même ou de sa qualité.

Côté e-marchands, peu d’options sont disponibles. La Poste reste pratiquement le seul transporteur pour les PMB (petites et moyennes boutiques), malgré le manque de flexibilité et d’adaptabilité de son offre.

Ce que de nombreux e-commerçants ignorent, c’est qu’il existe une offre destinée aux professionnels, leur permettant d’utiliser les services « Lettre Max » et « Lettre suivie » à coût réduit (de moitié). De plus, ce service permet, contrairement au prêt à poster, d’utiliser ses propres emballages (donc de personnaliser).

Pour se voir proposer ce contrat, qui est entièrement gratuit, inutile d’aller au bureau de Poste le plus proche et de demander un RDV avec un conseiller. Ils vous diront : « Quoi ça ? Un service qui permet aux professionnels de réduire sensiblement leurs coûts de livraison ? Connaît pas ! »

Pour bien faire, munissez-vous du document suivant : Tarifs Entreprise au départ de la France Métropolitaine, et appeler le 36 34. Vous serez automatiquement redirigé vers le centre de votre région. Il y a des chances pour qu’ils vous répondent la même chose que votre bureau de poste, et c’est là qu’entre en jeu le document que vous avez téléchargé (pas encore ?). Rendez-vous sur la partie « Envoi de marchandise » (page 11), au point B. Là, il vous suffit de lire à votre interlocuteur la phrase « Offre sous contrat » qui accompagne les tarifs « Lettre Max ». S’il se montre plus têtu que prévu, lisez-lui la phrase « la possibilité d’utiliser l’emballage de son choix et de l’affranchir en compte ou via une machine à affranchir intelligente … ». Et vive le service public !

En plus clair, le service s’appel « Affranchissement courrier entreprise » et vous y avez droit !

Passons, ce service vous permet d’optimiser votre temps de préparation en téléchargeant le logiciel « PrépaSécure ». Un logiciel pour affranchir vous-même votre courrier. Vous pourrez alors proposer des tarifs plus intéressants à vos client, voir même la gratuité des frais de port. Un argument commercial que vous pourrez utiliser (et en abuser) dans votre communication.