Fidéliser ses clients ne sert pas seulement à les faire revenir sur votre boutique e-commerce. Ils peuvent devenir vos commerciaux attitrés et entretenir votre e-réputation sans aucune intervention de votre part.
Dans le e-commerce français (plus qu’ailleurs), les frais de port sont un sujet très sensible. En effet, les français sont friands de frais de port offerts et autres bonnes affaires. Ils peuvent effectuer une action d’achat motivée par la gratuité ou le faible coût des frais de port au détriment du prix du produit lui-même ou de sa qualité.
Avec 40 000 colis livré par jour, la société Belge Kiala vient d’ouvrir son 500e point de livraison à Nevele, en Belgique. Rappelons que Kiala permet la livraison, le paiement et le retour de produits achetés à distance.
40 000 e-commerçants européens sont invités à la 7e édition du salon « E-Commerce Paris » les 21, 22 et 23 septembre à Paris expo Porte de Versailles.
Rakuten, le géant de la vente, du courtage et des banques vient d’acquérir PriceMinister pour 200 millions d’euros. La fierté du e-commerce français vient donc de changer de nationalité. C’est désormais aux japonais qu’il faudra s’adresser en ce qui concerne PriceMinister.
Le constructeur automobile historique allemand, Mercedes, se lance dans le e-commerce. Les internautes peuvent désormais commander des pièces détachés, produits d’entretien et autres accessoires sur http://boutique.mercedes.fr
Toujours critiquée dans le milieu de la vente en ligne (et pour cause …), La Poste vient de lancer un nouveau service baptisé « So colissimo » à destination des e-commerçants et des acheteurs sur Internet.