Fidéliser ses clients ne sert pas seulement à les faire revenir sur votre boutique e-commerce. Ils peuvent devenir vos commerciaux attitrés et entretenir votre e-réputation sans aucune intervention de votre part.
Avec 40 000 colis livré par jour, la société Belge Kiala vient d’ouvrir son 500e point de livraison à Nevele, en Belgique. Rappelons que Kiala permet la livraison, le paiement et le retour de produits achetés à distance.
Toujours critiquée dans le milieu de la vente en ligne (et pour cause …), La Poste vient de lancer un nouveau service baptisé « So colissimo » à destination des e-commerçants et des acheteurs sur Internet.